Loop je digitaal vast?
Het Informatiepunt in de Bibliotheek helpt je verder
Steeds meer overheidszaken regel je tegenwoordig online: van het aanvragen van een DigiD tot het doorgeven van een verhuizing of het maken van een afspraak bij de gemeente. Dat is handig, maar niet voor iedereen even eenvoudig. Daarom kunnen inwoners van het Land van Cuijk en de Maasduinen terecht bij het Informatiepunt van BiblioPlus.
Bij het Informatiepunt helpen medewerkers bezoekers gratis en zonder afspraak met vragen over digitale overheidsdiensten. Ze leggen rustig uit hoe je een DigiD aanvraagt, hoe je inlogt op MijnOverheid of hoe je toeslagen, AOW of zorgzaken regelt. Ook denken ze mee over contact met instanties zoals de Belastingdienst, het UWV of het CAK. De medewerkers nemen de tijd om te luisteren en te helpen, zodat iedereen met meer vertrouwen online zaken kan doen.
"Veel mensen willen hun zaken graag zelf regelen, maar lopen vast omdat het online toch ingewikkelder is dan gedacht,” vertelt Koen Giesbers, Informatiespecialist bij BiblioPlus. "Bij het Informatiepunt nemen we samen de stappen door, in een rustige omgeving. Vaak is een beetje uitleg genoeg om iemand weer op weg te helpen.”
BiblioPlus heeft zeven Informatiepunten Digitale Overheid verspreid over de regio: in Boxmeer, Cuijk, Grave, Mill, Sint Anthonis, Bergen en Gennep. Zo is er altijd wel een locatie in de buurt waar inwoners terechtkunnen met hun vragen.
Naast deze vrije inloopmomenten organiseert het Informatiepunt ook regelmatig workshops en trainingen om digitaal bij te blijven. Zo is er de workshop ‘Hoe haal het beste uit mijn smartphone’ en een ‘Digitaal Café’ in Cuijk en Boxmeer. Tijdens de workshop ‘Digitale zorg leer’ je meer over het patiëntenportaal van het ziekenhuis.
Meer informatie en de openingstijden van de informatiepunten zijn te vinden op biblioplus.nl/ip.